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凌晨3時30分，城市還在“沉睡”中。李(li)歡已從溫暖的被窩中爬起，穿(chuan)衣、洗漱，整裝出門。上早(zao)班的她要比最(zui)早(zao)的出港(gang)航班提前90分鐘到崗。

對于李(li)歡來(lai)說，這樣(yang)的工(gong)(gong)作狀態她(ta)已經持續了13年。從(cong)初級(ji)安檢員到安檢業(ye)務(wu)骨干，從(cong)一(yi)名(ming)普通員工(gong)(gong)到安全檢查站(zhan)旅檢二隊主管，2024年4月(yue)，她(ta)又向前邁進(jin)一(yi)步 ，站(zhan)在(zai)了“山西省勞動模(mo)范”的領獎臺上。從(cong)她(ta)談吐中的謙和穩重，笑(xiao)起(qi)來(lai)的爽朗自信(xin)，我們(men)似乎找到了一(yi)名(ming)90后巾幗勞模(mo)的“成長之(zhi)匙”。

勇奪大獎的“新生代”

“安檢(jian)行業端的(de)是技術(shu)的(de)飯碗，唯有基本功扎實，才能更好的(de)保障(zhang)每一架航班和旅客的(de)安全。”這是李歡對安檢(jian)工作的(de)理解。

2017年，李(li)歡(huan)參(can)加(jia)了(le)“全國民航機(ji)場(chang)安全檢查(cha)員職業(ye)技(ji)能(neng)競(jing)賽”，這是她來到(dao)(dao)太原機(ji)場(chang)安全檢查(cha)站(zhan)工作的第三(san)年，便與來自43個(ge)(ge)機(ji)場(chang)代表隊共172名選手(shou)同場(chang)競(jing)技(ji)。為了(le)打磨出更(geng)加(jia)精進的業(ye)務技(ji)能(neng)，她把(ba)每一個(ge)(ge)單項(xiang)、每一個(ge)(ge)部位、每一個(ge)(ge)動作、每一個(ge)(ge)細(xi)節都細(xi)摳到(dao)(dao)極致，在訓練中(zhong)不斷地發現問題，查(cha)找原因，努力(li)糾正，解決問題，通過(guo)如此循環往復(fu)的大(da)量練習(xi)，她成功(gong)地把(ba)比賽用(yong)時從最初練習(xi)的180秒，縮(suo)短至個(ge)(ge)人最好(hao)成績(ji)45秒55，時間整整縮(suo)短了(le)75%！最終(zhong)李(li)歡(huan)在大(da)賽中(zhong)榮獲了(le)人身(shen)檢查(cha)項(xiang)目二等獎、個(ge)(ge)人綜合(he)成績(ji)三(san)等獎的好(hao)成績(ji)。

2020年(nian)10月，民航(hang)(hang)局華北地區安檢職業(ye)技(ji)能競賽(sai)在太原舉行，不同的(de)是(shi)(shi)，這(zhe)次(ci)她是(shi)(shi)以教練員(yuan)的(de)身份參加(jia)比賽(sai)，用她的(de)業(ye)務知識和比賽(sai)經驗幫助更年(nian)輕(qing)的(de)同事(shi)獲得了團(tuan)體第一名、第二名的(de)好成績，其中兩名隊員(yuan)還榮(rong)獲“全國民航(hang)(hang)技(ji)術(shu)能手(shou)”榮(rong)譽稱號。

關于如何(he)提高業務技能，李歡(huan)說：“沒有什么是能速(su)成的，只有靠勤學苦練，投(tou)入精力(li)，投(tou)入執著，專業技能才能得到提高。”

從航(hang)產集團“先進(jin)工(gong)作者”、“優秀共產黨員”、“十佳女(nv)職(zhi)工(gong)”，到民(min)航(hang)華北局“個(ge)人嘉(jia)獎”、省(sheng)總直屬基層系統“五一(yi)勞動(dong)獎章”、“山西(xi)(xi)省(sheng)三八紅旗手(shou)”、“三晉(jin)英才”，再到如今的“山西(xi)(xi)省(sheng)勞動(dong)模(mo)范”，累積(ji)的榮譽對(dui)李歡來說更(geng)像是(shi)職(zhi)業生涯的一(yi)盞(zhan)盞(zhan)指路(lu)明燈，不(bu)斷激勵她錘煉(lian)政(zheng)治素質(zhi)，打磨業務技能，完成(cheng)了一(yi)個(ge)又一(yi)個(ge)看似不(bu)能完成(cheng)的艱(jian)巨任務。

創新研發的“小家長”

2021年，為了給(gei)旅客提供更好的(de)服務，李歡帶(dai)著“技能(neng)(neng)只(zhi)有(you)起(qi)點(dian)，創新沒(mei)有(you)終點(dian)”的(de)口(kou)號成立(li)了“李歡勞模創新工作室(shi)”。工作室(shi)聚(ju)集了安檢各崗(gang)位(wei)的(de)7名骨干精英，共(gong)同肩負起(qi)提升(sheng)安全檢查站(zhan)全體職工專業技能(neng)(neng)水平的(de)目標(biao)。

工作室成(cheng)立之初，李(li)(li)歡(huan)帶(dai)領其他成(cheng)員對安檢(jian)(jian)運行(xing)(xing)現(xian)狀進行(xing)(xing)了(le)(le)(le)(le)大盤(pan)點(dian)，對可以(yi)優化的(de)(de)流程(cheng)和(he)(he)操作進行(xing)(xing)了(le)(le)(le)(le)梳理。針對原有人(ren)身檢(jian)(jian)查(cha)方式(shi)可能(neng)會(hui)有盲(mang)區的(de)(de)問(wen)題(ti)，李(li)(li)歡(huan)開創了(le)(le)(le)(le)“卝(kuang)（guan）卅(sa)(sa)檢(jian)(jian)查(cha)法”，采(cai)用(yong)(yong)正面“卝(kuang)”字(zi)(zi)型(xing)(xing)(xing)、背面“卅(sa)”字(zi)(zi)型(xing)(xing)(xing)的(de)(de)檢(jian)(jian)查(cha)流程(cheng)，避免了(le)(le)(le)(le)檢(jian)(jian)查(cha)盲(mang)點(dian)，大大提升(sheng)了(le)(le)(le)(le)人(ren)身檢(jian)(jian)查(cha)的(de)(de)質量和(he)(he)效率。為了(le)(le)(le)(le)給旅客提供(gong)更(geng)好的(de)(de)出(chu)行(xing)(xing)感受，提供(gong)差(cha)異化的(de)(de)服務，李(li)(li)歡(huan)根(gen)據對現(xian)場各(ge)類(lei)(lei)勤(qin)務問(wen)題(ti)處(chu)理的(de)(de)經驗(yan)，率先采(cai)用(yong)(yong)將旅客按(an)主要類(lei)(lei)型(xing)(xing)(xing)進行(xing)(xing)劃分，如和(he)(he)藹型(xing)(xing)(xing)、分析型(xing)(xing)(xing)、表達型(xing)(xing)(xing)等，讓(rang)安檢(jian)(jian)員能(neng)夠(gou)有的(de)(de)放矢的(de)(de)開展(zhan)針對性服務。經過工作室人(ren)員的(de)(de)不斷努力，近年(nian)來(lai)，安全檢(jian)(jian)查(cha)站的(de)(de)服務投(tou)訴率顯(xian)著下降。

“在(zai)工作時，我永遠精力充(chong)沛，愛鉆研，不怕累，腦子里想的(de)是(shi)(shi)安全，血液里流淌(tang)的(de)是(shi)(shi)責任。”在(zai)李歡心中，創新工作室(shi)就像是(shi)(shi)一個(ge)“小家(jia)”，而她則是(shi)(shi)這個(ge)小家(jia)的(de)“家(jia)長(chang)”，每位家(jia)庭成員都以(yi)“秉承工匠(jiang)精神，打造安檢(jian)品(pin)質”為目標，共同努力建設著安全檢(jian)查站這個(ge)“大家(jia)”。

“李(li)歡勞模創新(xin)(xin)工(gong)(gong)作室”目前共發(fa)布了(le)19項具有較高(gao)技術水平的創新(xin)(xin)成果(guo)，其中安全(quan)方面的7項創新(xin)(xin)成果(guo)被列入中國民用機場協會(hui)(hui)“民航安保科技信息化建設成果(guo)”名錄，并榮獲山西(xi)省總工(gong)(gong)會(hui)(hui)直屬(shu)基層(ceng)工(gong)(gong)會(hui)(hui)工(gong)(gong)作委(wei)員會(hui)(hui)“五小六化”優秀獎。

成人之美的“團隊長”

2024年初，李歡通過(guo)公開(kai)競聘成(cheng)為了安(an)全(quan)檢(jian)查站旅檢(jian)二(er)隊主管，如何讓(rang)更(geng)多的(de)同事找到屬于(yu)自(zi)己(ji)的(de)舞臺(tai)成(cheng)為了她當前新的(de)課題。

“‘歡哥’自從來(lai)到(dao)我(wo)們旅(lv)檢二隊，從勤務安(an)排到(dao)業(ye)務培訓，從團(tuan)隊建設(she)到(dao)個(ge)人(ren)問題，她都事無巨細(xi)在(zai)幫助我(wo)們成(cheng)為更好的自己。”安(an)全檢查站旅(lv)檢二隊隊員傅文暉說道。

一個繁忙的(de)(de)早晨，李(li)歡(huan)(huan)(huan)在巡視(shi)時(shi)聽(ting)到了安(an)(an)檢通道內的(de)(de)吵鬧聲，她急忙上前(qian)查看，原來是正在接受檢查的(de)(de)一位老(lao)(lao)(lao)大爺不理解為(wei)什么不讓隨(sui)身(shen)攜帶老(lao)(lao)(lao)陳(chen)醋(cu)，看著入職不久的(de)(de)隊(dui)員(yuan)(yuan)略顯蒼白(bai)的(de)(de)解釋(shi)與(yu)不知(zhi)所(suo)措的(de)(de)神情，李(li)歡(huan)(huan)(huan)立刻上前(qian)對老(lao)(lao)(lao)大爺安(an)(an)撫道：“您(nin)好大爺，我(wo)是這里的(de)(de)主管(guan)，跟您(nin)解釋(shi)一下，我(wo)們(men)不是不讓您(nin)帶，只是建議您(nin)這邊辦(ban)(ban)理一下托運，托運后就(jiu)可(ke)以帶了，去了外地，您(nin)一樣還可(ke)以吃到咱們(men)家鄉的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)陳(chen)醋(cu)。”看到老(lao)(lao)(lao)大爺的(de)(de)怒氣有所(suo)消散，李(li)歡(huan)(huan)(huan)又接著說：“您(nin)看現在時(shi)間(jian)也不早了，為(wei)了不耽誤您(nin)乘機，就(jiu)由我(wo)們(men)來幫(bang)您(nin)辦(ban)(ban)理托運流程吧。”說罷，李(li)歡(huan)(huan)(huan)便示(shi)意(yi)同事立刻去辦(ban)(ban)。事后，李(li)歡(huan)(huan)(huan)為(wei)這位新隊(dui)員(yuan)(yuan)復盤了整(zheng)個事件，將自己遇到突發狀況(kuang)的(de)(de)經(jing)驗(yan)傾囊(nang)相授，并對新隊(dui)員(yuan)(yuan)給予了鼓(gu)勵。

類似這樣的突發情況(kuang)在安檢工作(zuo)中屢見不鮮，李歡(huan)總會(hui)利用班前、班后會(hui)將身邊(bian)或(huo)收(shou)集的安檢案例講給隊(dui)員(yuan)們聽(ting)，通過“勤務分(fen)析會(hui)”和“質(zhi)量分(fen)析會(hui)”總結近(jin)期(qi)每位隊(dui)員(yuan)工作(zuo)中的共(gong)性(xing)問(wen)題和個性(xing)問(wen)題，讓(rang)每位隊(dui)員(yuan)能夠對自己的崗位工作(zuo)有所(suo)(suo)思考，有所(suo)(suo)助益。工作(zuo)之外，她愛組(zu)織(zhi)隊(dui)員(yuan)們開展聚餐、滑雪、爬(pa)山(shan)等(deng)活(huo)動(dong)，大家(jia)也都親切的稱(cheng)呼她為(wei)“歡(huan)哥”。

新(xin)征程上，每一(yi)位追夢(meng)的(de)奮(fen)斗者都(dou)是時(shi)代的(de)書(shu)寫(xie)人。李歡以(yi)“巾幗不讓須(xu)眉”的(de)氣(qi)度(du)、以(yi)柔(rou)肩挑重擔，把(ba)人生最美好的(de)青(qing)春(chun)年華(hua)，獻(xian)給(gei)了山西民(min)航這一(yi)方舞臺，奉獻(xian)、進取(qu)、建功，她在奮(fen)斗中書(shu)寫(xie)“芳華(hua)”。（新(xin)聞(wen)中心 文/趙慶 圖(tu)/郭佳煜）